El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estos Términos y Condiciones y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán autorizados para utilizar los Servicios.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. La responsabilidad derivada por los Servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad (18 años), corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. Tampoco podrán utilizar los Servicios Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por parte de Farmfoods S.A. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los Términos y Condiciones de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

Toda la información y datos -incluyendo los personales- proporcionados al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera (en adelante “los Datos”), debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos Términos y Condiciones, e implica que no podamos brindarte nuestros servicios.

Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registración con Datos válidos para la adquisición de productos y Servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario deberá completar sus Datos de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. Farmfoods S.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos ingresados.

Farmfoods S.A. podrá de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Farmfoods S.A. se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta (la “Cuenta”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Farmfoods S.A. en caso de mala utilización. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción ¿olvidaste tu contraseña? donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave.

Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de Farmfoods S.A., el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros. El Usuario se compromete a notificar a Farmfoods S.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave bajo ningún título.

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para los Usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación de Farmfoods S.A. a la tercera parte, su información, productos o servicios. Farmfoods S.A. no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de estos y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros.

El Usuario podrá navegar por las categorías y cliquear los productos que se encuentra exhibidos en el Sitio, arrastrarlos hasta el carrito e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.

Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio está sujeta al stock informado.

A través de este Sitio, se realizará oferta de productos. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Farmfoods S.A. valide la transacción. Para validar la transacción se deberá verificar: a) Que dispone en el momento de la aceptación de oferta de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el Usuario. c) Que los Datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Farmfoods S.A. se reserva el derecho a contactar al Usuario y requerir más información en caso de ser necesarias validaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de la aceptación, se enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

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• Retiro en tienda: Lunes a Sábado de 09:00 a 20:00 horas (exceptuando feriados). Sólo en tiendas seleccionadas (Corrientes 5325, o Scalabrini Ortiz 2524).
  Tené en cuenta que tu pedido permanecerá en la tienda 7 días corridos, en caso de falta de retiro, se generará una nota de crédito con la devolución correspondiente.

• Envío a domicilio: Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 horas y Sábados de 08:00 a 13:00 horas (exceptuando feriados).

Si por alguna razón no pudiste recibir tu pedido el día pactado, podés escribirnos para reprogramar tu entrega.

En las promociones en donde el descuento sea sobre la segunda unidad (2do 40%, 2do al 50%, 2do al 70%, 2do 80%) y en donde un producto sea sin cargo (2x1, 3x2, 4x3) las promociones se aplicarán siempre y cuando esos productos sean idénticos, a menos que indique lo contrario

Oferta “Exclusivo online” válida para las compras efectuadas en www.thefoodmarket.com.ar desde el 01/01/2023 al 31/12/2023 inclusive y/o hasta agotar stock de productos participantes, lo que ocurra primero. Consulte listado de productos seleccionados y sus descuentos en www.thefoodmarket.com.ar. Ofertas 4x3, 3x2, 2x1, 50%, 40%, 35%, 30%, 25%, 20%, 15%, 10%, 2do al 50%, 2do al 70%, y 2do al 80% en productos seleccionados de todo el catálogo. No será válido en combinación con otras ofertas, promociones y/o descuentos vigentes. El descuento aplicado no se imputa a los costos de envío. Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. Consulte zona de cobertura de envío a domicilio en www.thefoodmarket.com.ar

Sorteo Bioferia sin obligación de compra válido desde el el 25 de Marzo de 2024 hasta el 05 de Abril de 2024 inclusive, en la página web www.thefoodmarket.com. Participan de esta oferta aquellos que realicen la compra online de cualquier producto. El Premio constara de dos entradas para la feria “Bioferia”. En ningún caso serán transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Bases y condiciones disponibles en https://fcityrepoimagenes.farmacity.net/imagenes/assets-producto/TFM/BasesyCondiciones/BASES_Y_CONDICIONES_SORTEO_BIOFERIA_2024_VF.pdf Organizador: FARMFOODS S.A. con domicilio en Av. Santa Fe 2830, 1° Piso, C.A.B.A.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Farmfoods S.A. quien podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio debido al medio de pago seleccionado por el Usuario.

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar el Cambio o Devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar un Cambio o Devolución la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones. No deberá haber sido usada o tratada. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar que, para efectuar el Cambio o Devolución, el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Dicho cambio no es aplicable a los productos perecederos (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto y/o cambiado.

Para efectuar el Cambio de una compra el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 0800-222-3562 de lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas, o ingresando a nuestro formulario de contacto indicando el motivo del Cambio. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo del Usuario. Una vez que el Usuario se contacte con Farmfoods S.A., se le indicará como debe proceder para realizar el Cambio.

Farmfoods S.A. se reserva el derecho de rechazar la solicitud de este si el producto no se encuentra en las condiciones anteriormente mencionadas y/o no es un producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto y/o cambiado.

El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de entrega del producto o retiro en tienda. Dicha revocación no es aplicable a los productos perecederos (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto. El Usuario deberá completar el formulario de contacto que se encuentra en el Sitio o comunicarse por teléfono al 0800-222-3562 y poner el bien a disposición. Los gastos de devolución serán a cargo de Farmfoods S.A. Esta metodología se complementa en el Sitio, mediante el botón de arrepentimiento.

En caso de que la mercadería entregada no corresponda a los artículos incluidos en el pedido del Usuario o aceptados por él ante sugerencia de cambio por parte de Farmfoods S.A., el Usuario deberá informar tal situación dentro de las 24 hs. Completando el formulario de contacto que se encuentra en el Sitio o comunicarse por teléfono al 0800-666-4321 y conservar dichos productos en el mismo estado en el que los adquirió a fin de que se pueda realizar el cambio correspondiente. Este cambio no es aplicable a los productos perecederos (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto, así como a los productos que estén abiertos y/o no conserven su envoltorio original en buen estado. En este último supuesto, Farmfoods S.A. enviará nuevamente los productos incluidos en el pedido del Usuario o los aceptados por el Usuario ante la sugerencia de cambio por parte de Farmfoods S.A.

En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el Usuario toma conocimiento que los Datos facilitados en el Sitio son necesarios para utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio, registrarse como Usuario y/o invitado y/o establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por el Sitio. Asimismo, los Datos podrán ser utilizados para el envío de publicidad, newletters, campañas de marketing, notificaciones de ofertas, y cualquier otra comunicación de publicidad a cargo de Farmfoods S.A. En consecuencia, los Datos que el Usuario proporcione se considerarán verdaderos, exactos y completos. En caso de que los Datos proporcionados sean inexactos o falsos, es posible que Farmfoods S.A. no pueda comercializar sus servicios. El Usuario es único y exclusivo responsable de los Datos que brinda, y de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de los Datos brindados.

El ingreso de los Datos por parte del Usuario se entenderá como el consentimiento expreso, libre e informado para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y/o cesión de los Datos por parte de Farmfoods S.A., en los términos expuestos en estos Términos y Condiciones. Los datos personales se almacenan en una Base de Datos registrada por Farmfoods S.A. con domicilio en Av. Santa Fe 2830, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Los Datos se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Los Datos sólo podrán ser compartidos por Farmfoods S.A. con sus empresas filiales, controlantes y/o relacionadas en lo que refiere a la prestación del servicio ofrecido. En ningún caso serán cedidos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización y/o supresión a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326; a tal efecto, el Participante deberá enviar un completar el formulario de contacto que se encuentra en el Sitio con tal requerimiento o comunicarse al teléfono 0800-222-3562.

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No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Farmfoods S.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

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La registración en el Sitio es gratuita. Sin perjuicio de ello, Farmfoods S.A. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento pudiendo fijar tarifas para la registración de los Usuarios o para el acceso a determinados servicios, lo cual será publicado en el Sitio. Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y los gastos de envío y entrega que serán contratados en forma independiente. El Usuario presta conformidad para recibir la factura electrónica en la dirección de mail registrada.

Asimismo, Farmfoods S.A. podrá modificar temporal o definitivamente la política de tarifas y/o los precios por sus productos o servicios con motivo de promociones, siendo efectivas estas modificaciones una vez publicadas en el Sitio conservando vigencia hasta la fecha de su finalización o modificación, según aquello que ocurra primero.

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Por consultas sobre facturación, el Usuario deberá comunicarse con a través del formulario de contacto que se encuentra en el Sitio o por teléfono al 0800-222-3562.

Farmfoods S.A. podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes sobre estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.

Las notificaciones y comunicaciones enviadas por el Sitio a la dirección postal o a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario en los formularios de registro o aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio o que se envíen durante la prestación de un Servicio que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.